Guangdong Wteya Environmental Technology Co., Ltd. posiada kompleksowy system obsługi posprzedażnej, ustanowił profesjonalny dział obsługi posprzedażnej w celu rozwiązywania problemów posprzedażowych klientów, sformułował surowe standardy obsługi posprzedażnej, poprawił jakość i wydajność posprzedażnych usług technicznych, i szybciej rozwiązał problemy posprzedażowe dla nowych i starych klientów. Upewnij się, że użytkownicy mogą osiągnąć większe korzyści podczas korzystania z produktów i usług naszej firmy oraz poprawić ich satysfakcję i zaufanie do produktów.
Cel usługi
Nawiązanie współpracy z jakością w celu zapewnienia bezproblemowego użytkowania dla klientów i dedykowanych usług
W naszej pracy serwisowej po sprzedaży stale podsumowujemy nasze doświadczenia, poprawiamy jakość usług, wzmacniamy nasze wysiłki w pracy i stopniowo tworzymy wysokiej jakości i kompletny system obsługi posprzedażnej, który rozwiązuje obawy użytkowników i zwiększa wiarygodność produktu jakość.
Treści serwisowe po sprzedaży
· 1. Zgodnie z wymogami umowy i umowy technicznej, w okresie obowiązywania umowy firma dostarcza produkty użytkownikom. W okresie obowiązywania umowy firma zapewnia użytkownikom odpowiednie usługi posprzedażowe w przypadku różnych usterek lub uszkodzeń części spowodowanych problemami z jakością, takimi jak montaż i materiały.
· 2. W przypadku instalacji i debugowania wymaganego w umowie, w określonym czasie zorganizuj personel w celu zainstalowania i debugowania produktu oraz zapewnij szkolenie personelowi użytkownika.
· 3. Będziemy regularnie przeprowadzać wizyty kontrolne w kluczowych obszarach sprzedaży i kluczowych klientach, aby zrozumieć użycie produktu, uzyskać opinie użytkowników na temat projektowania produktu, montażu i innych aspektów oraz prowadzić rejestr wykorzystania użytkownika.
Konserwacja sprzętu
Urządzenia do oczyszczania ścieków, takie jak samochody, mogą ulec pogorszeniu wydajności, zwiększonemu zużyciu energii lub nieprawidłowościom po dłuższym użytkowaniu. Aby zapewnić normalne użytkowanie sprzętu przez dłuższy czas, zalecamy regularne czyszczenie, konserwację i konserwację sprzętu. Jeśli w sprzęcie występuje jakiekolwiek nienormalne zjawisko, skontaktuj się z nami w celu obsługi. Ponadto nasza firma świadczy profesjonalne usługi konserwacyjne. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Przewodnik serwisowy
Proces serwisowy konserwacji
Konsultacje w sprawie obsługi posprzedażnej & rarr; Rejestracja odpowiednich informacji & rarr;
① Śledzenie telefoniczne, profesjonalny personel techniczny odpowiada na pytania klientów i rzadziej; wypełnij formularz pokwitowań po sprzedaży.
„ Jeśli wymagana jest obsługa na miejscu, zorganizuj personel konserwacyjny, który umówi się na naprawę na miejscu, personel naprawczy na naprawę na miejscu i wypełnij formularz pokwitowania po sprzedaży.